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目的別おすすめシステム開発会社
はじめに
顧客管理システム(CRM)の開発に強いアプリ開発会社を探し始めた際、次のようなお悩みに直面していませんか？
- 各システム開発会社の得意分野がわからない
- どの会社が自社に最適か判断できない
- 複数の開発会社を比較する時間が足りない
この記事では、顧客管理システム(CRM)の開発に特化した優れたシステム開発会社を厳選し、
それぞれの特徴をまとめています。
より簡単にシステム・アプリ開発会社を選択するために、
推薦ポイント、過去の実績、費用などを紹介しています。
システム・アプリ開発は高額な投資で、多くの時間を要するため、
最適な選択をして失敗を避けるためのお手伝いができますと光栄です。
※システム・アプリ開発会社の探し方や選び方に不安や疑問がある方は、気軽に相談してください。
あなたの目的や予算に合った最適な会社を手作業で見つけるお手伝いをいたします。
顧客管理システム（CRM）とは？
顧客管理システム（CRM/英語ではCustomer Relationship Managementと表記）は、
顧客情報を一元的に管理し、企業が顧客との関係を構築・維持・強化するためのシステムです。
顧客情報を一元的に管理し、企業が顧客との関係を構築・維持・強化するためのシステムです。
顧客管理システム（CRM）の主な特徴と機能
- 顧客情報の管理
名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報から、購入履歴やサービス利用履歴などの詳細データまでを一元的に管理します。 - 取引・購入履歴の記録
顧客ごとの取引や購買履歴を記録することで、過去の売買活動や接触履歴を確認できます。これにより、顧客のニーズや行動パターンを把握しやすくなります。 - 問い合わせ・サポート履歴
顧客からの問い合わせ内容や対応状況、サポート履歴を記録しておくことで、カスタマーサポートの品質を向上させます。 - 営業活動の支援
営業担当者が顧客との接触や商談の進捗を記録し、次のアクションを計画するためのツールとして活用できます。リード管理や商談のステージ管理などの機能もあります。 - マーケティング支援
顧客データを活用してセグメント化を行い、ターゲットに合わせたマーケティング活動ができます。メールマーケティングやキャンペーンの実施、効果測定などを行う機能もあります。 - 分析・レポート機能
顧客の購買パターンや問い合わせ内容を分析し、マーケティング戦略や営業活動の改善に役立てることができます。売上や顧客満足度の推移をレポートとして可視化する機能も一般的です。
導入のメリット
- 効率化
情報が一元管理されるため、営業やサポート業務の効率が向上します。 - 顧客満足度の向上
顧客に関する情報を把握し、ニーズに合ったサービス提供や迅速な対応が可能になります。 - 売上拡大
顧客の購買傾向を分析し、適切なタイミングでセールスやプロモーション活動を行うことで、売上アップが期待できます。
顧客管理システムは、企業の規模や業種に関わらず、
顧客との良好な関係を築き、ビジネスを成長させるために不可欠なツールです。
株式会社GeNEE
合同会社シュイコーポレーション
画像引用：合同会社シュイコーポレーション
- 顧客管理システム（CRM）を提供
- 取引実績は1,400社以上、箕面市・池田市を拠点に展開
- 経済産業省認定の「情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）」
会社概要
合同会社シュイコーポレーションは、大阪府箕面市に本社を置き、
「HubSpot CRM」の導入支援を手掛ける企業です。HubSpot CRMはBtoB、
BtoCいずれにも適用できる顧客管理システムで、
営業パイプライン全体の最新情報を確認しやすいダッシュボードを備えています。
同社は、箕面市・池田市を拠点に1,400社を超える取引実績を持ち、顧客の販路開拓や売上アップ、
生産性向上のためのサポートを提供しています。CRMの導入からマーケティング、セールス、サービスに加え、
ITコンサルティング、Web制作、Web広告など幅広いサービスに対応。
さらに、経済産業省から「情報処理支援機関（スマートSMEサポーター）」として認定されています。
これは、中小企業の生産性向上に貢献するITツールの提供実績や支援体制が評価されたもので、
長期的かつ継続的なサポートが可能である点が強みです。
株式会社マイスター・ギルド
画像引用：株式会社マイスター・ギルド
- 顧客管理、販売管理、在庫管理システムなど多様なシステム開発実績
- 業種・業態を問わず大手企業向けのWebシステムや業務システム開発を担当
- Webシステムのインフラ構築やクラウドにも対応し、強力なサポート力を提供
会社概要
株式会社マイスター・ギルドは、大阪府大阪市に本社を構える企業で、幅広いシステム開発の実績を持ちます。特に、顧客管理、販売管理、在庫管理などの業務システムの開発経験が豊富で、プロジェクトの要件に応じたフロントエンドとバックエンドの構築から、メンテナンス性を考慮した設計、ユーザー体験を重視したデザイン、リリース後の運用保守まで包括的に対応しています。
また、業種や業態に縛られず、多様な大手企業向けのWeb・業務システムの開発を行っており、国内に40名以上の開発体制を有します。新規事業やアジャイル開発においては、ラボ型開発で必要な人材を柔軟に契約し、プロジェクトの成功をサポートしています。
Webシステムを支えるインフラやクラウド分野においても強みを持ち、専任のインフラチームと開発チームが連携して、変化に強くトラブルにも対応できる安定したサービスを提供。要件や拡張性、社内リソースを考慮し、最適な環境構築を提案します。