はじめに

受託開発でおすすめのシステム・アプリ開発会社を探し始めた際、
次のようなお悩みに直面していませんか？

• 各システム開発会社の得意分野がわからない
• どの会社が自社に最適か判断できない
• 複数の開発会社を比較する時間が足りない

この記事では、受託開発でおすすめのシステム・アプリ開発会社のそれぞれの特徴をまとめています。

つまり、より簡単にシステム・アプリ開発会社を選択するために、
必要な情報を網羅的にご紹介しています。

システム・アプリ開発は高額な投資で、多くの時間を要するため、
最適な選択をして失敗を避けるためのお手伝いができますと光栄です。

※システム・アプリ開発会社の探し方や選び方に不安や疑問がある方は、気軽に相談してください。
あなたの目的や予算に合った最適な会社を手作業で見つけるお手伝いをいたします。

システム開発会社を選ぶ際の10個の大切なポイント

システム開発会社を選ぶ際に、どんな点に注意すればよいか、分かりやすく10個のポイントにまとめました。
これらの点をしっかりチェックすることで、後悔しない選択ができるはずです。

1. 開発したいシステムに似たシステムの開発実績があるか
   自社が開発を希望するシステムと似た実績があるかどうかを確認しましょう。
2. システム開発会社の得意分野が自社のニーズに合っているか
   開発会社が得意とする分野が、自社の求めるシステムや業界に合っているかを調べましょう。
3. システム開発会社の業績は安定しているか
   開発中やサポート期間中に会社が経営難にならないか、業績の安定性を確認することも重要です。
4. 担当者とのコミュニケーションが良好か
   プロジェクトマネージャーや担当者と
   良好なコミュニケーションが取れるかどうかは、プロジェクト成功のカギです。
5. 納品後の運用や改善提案があるか
   納品後の運用を見据えた提案や、システムの改善提案を積極的に行ってくれる会社かを確認しましょう。
6. 納品後のサポート体制が整っているか
   システムの保守やトラブル対応を含め、納品後のサポートがしっかりしているかを事前に確認しましょう。
7. 情報セキュリティが確保されているか
   個人情報や機密情報を扱う場合、開発会社のセキュリティ対策が万全かどうかは重要です。
8. 見積もりの安さだけで判断しない
   安さだけで決めず、提案内容や品質も含めて総合的に判断しましょう。
9. 相見積もりは3〜4社を目安に
   複数の会社から見積もりを取ることで、適正価格やサービス内容を比較できます。
10. 元請けや自社開発にこだわる
    元請けであること・自社開発が可能であるかどうかは、
    そのシステム開発会社がきちんと技術力や人員を有していることの証明になると考えられます。

システム開発は大きな投資と時間がかかるプロジェクトです。
この10個のポイントを押さえて、慎重にシステム開発会社を選びましょう。
次から、各ポイントを詳しく掘り下げていますので、続けて確認してみてください。

開発したいシステムに似た実績があるか

システム開発会社を選ぶ際に最初に確認すべきポイントは「開発実績」です。
実績が豊富な会社は、自社の業界や事業に対する理解が早く、意図を正確に汲み取ってくれる可能性が高いです。また、実績のある会社ほど、開発がスムーズで、完成するシステムの精度が高い場合もあります。

ただし、重要なのは「実績があるかないか」だけではなく、その実績の「内容」です。

確認するべきポイント

1. 自社が希望するシステムに似た開発事例があるか
2. 開発でどんな点にこだわり、どのように成功を収めたのか具体的な話が聞けるか

実績がたくさんあっても、自社のニーズに合った経験がない場合、
適切な対応ができない可能性があります。実績の数だけでなく、必ず内容まで確認しましょう。

たとえば、同じWebサービスでも、一般ユーザー向け（toC）と法人向け（toB）では、
求められる機能や設計が大きく異なります。
また、医療や金融など特定の業界では、業界特有の知識や特殊なシステム設計が求められるため、
関連する開発経験を持つ会社に依頼するのが望ましいです。

直接問い合わせて実績を確認する

公式サイトだけでは実績が分かりにくい場合は、直接開発会社に問い合わせるのも一つの手です。
過去の開発事例がどのように企業の課題を解決したのか、
具体的な成果（数値で可視化できるもの）があるかを尋ねると、より詳細な情報を得られます。
公開されていない実績も多いので、具体的な話を聞けることがあります。

非公開の実績について

発注側との秘密保持契約により、公式サイトには公開されていない実績もあります。
そのため、電話やメールで問い合わせた際に、
口頭で実績を教えてくれるケースもありますが、それでも公開できない事例もある点は理解しておきましょう。

下記から、日本全国のシステム開発会社を様々な条件から検索することができます。
ぜひ一度確認してみてください。

参考：全国のシステム開発会社を探す

システム開発会社の得意分野が自社のニーズに合っているか

システム開発会社を選ぶ際には、実績だけでなく、その会社の「得意分野」をしっかり確認することが重要です。開発会社ごとに、特定の業界や技術に強みを持っている場合があり、
これが自社の開発したいシステムと合っているかどうかが、成功のカギを握ります。

得意分野とは？

得意分野とは、たとえば「医療系のシステムに強い」「金融系のシステムが得意」といった業界ごとの強みや、
「アジャイル型開発に精通」「PHPやJavaなど特定の言語に強い」といった技術的な強みを指します。

たとえ実績が豊富な開発会社でも、自社が求めるシステムの開発が得意でなければ、
期待した成果を得られないことがあります。
たとえば、複雑な機能を備えたシステムを作っても、使いにくいと評価が低くなることがあります。

得意分野を知ることで失敗を防ぐ

開発会社の得意分野を把握しないまま依頼すると、
「期待していたものと違った」「システムは完成したけど使いづらい」という失敗につながることがあります。
開発実績が多いだけではなく、自社のニーズに合った分野での強みがあるかを確認しましょう。

例えば、システムの使いやすさが重要ならば、UI/UXデザインに強みを持つ会社に依頼するのが適しています。
また、納期が重要であれば、短期間での開発に強みを持つ会社を選ぶべきです。

開発会社の「強み」をどう確認するか

開発会社の公式サイトには「強み」や「得意分野」が記載されていることが多いので、
実績ページだけでなく、会社概要やサービス内容もチェックしましょう。

また、直接電話やメールで「貴社の得意分野は何ですか？」と質問するのも有効です。

自分のニーズに合った開発会社を選ぼう

実績や得意分野の確認は、システム開発の成功につながります。

公式サイトや他の情報を活用して、自社のニーズに最も合った開発会社を見つけましょう。

また【システム開発ナビ】では、システム開発会社をお探しの皆さまに向けて
開発会社を厳選し、「実績が豊富」「運用・保守が得意」「業務システムに強い」など、
各カテゴリごとに記事を作成しご紹介しているので、ご自身の目的に合った開発会社が探しやすくなっています。
下記から各記事をぜひご一読くださいませ。

参考：地域別おすすめシステム開発会社一覧
参考：業界別おすすめシステム開発会社一覧
参考：目的別おすすめシステム開発会社一覧

担当者とのコミュニケーションが良好か？

システム開発において、担当者（プロジェクトマネージャーなど）との
良好なコミュニケーションは、プロジェクト成功の鍵を握ります。
開発期間は数ヶ月から1年以上に及ぶこともあり、その間には多くのやり取りが必要です。

スムーズなコミュニケーションが取れる担当者であれば、プロジェクトも円滑に進行します。

なぜコミュニケーションが重要なのか？

システム開発では、プロジェクトの進行状況や技術的な説明など、専門的なやり取りが頻繁に発生します。

担当者がわかりやすく説明してくれなければ、発注者側が理解しきれない部分が出てきてしまい、
プロジェクトが思うように進まないことがあります。

また、発注者の要望を的確に理解し、それをシステムに反映できるかどうかも、担当者の能力にかかっています。

良い担当者を見極めるポイント

1. 丁寧で分かりやすい説明ができるか
   システム開発には難しい専門用語が多く登場しますが、
   優秀な担当者は、それらを初心者でも理解できるように丁寧に説明してくれます。
   相手の理解度に合わせた説明ができるかどうかは、
   コミュニケーションが円滑に進むかの大きなポイントです。
2. プロジェクトに熱意を持って取り組んでいるか
   担当者がプロジェクトに対して熱意を持っているかどうかも重要です。
   発注者が抱くビジョンやゴールに共感し、
   積極的にプロジェクトを進めてくれる担当者は、信頼できるパートナーとなります。
3. 経験・実績が豊富か
   担当者にシステム開発の豊富な経験があると、トラブルが起こった場合にも冷静に対処してくれます。
   過去の実績も確認して、安心してプロジェクトを任せられる担当者かを見極めましょう。

コミュニケーションのチェック方法

問い合わせ時に、担当者にシステムの説明をしてもらい、
その説明が理解しやすいかどうかを確認してみましょう。

また、プロジェクトへの熱意を感じられるか、
コミュニケーションの中でしっかり意思疎通が図れるかをチェックすることも重要です。

納品後のサポート体制が整っているか

システム開発は、納品して終わりではなく、実際に稼働してからが本当のスタートです。
システム導入後にトラブルが発生することも少なくないため、
納品後のサポート体制がしっかりしているかを確認することが非常に重要です。

修正やトラブル対応が十分か

システムを導入してから不具合や修正が必要になる場合があります。
その際に、迅速な対応や修正を行ってくれるかどうかが重要です。

納品後のサポート体制が整っていないと、トラブルが長引き、業務に支障をきたす可能性があります。

保守管理も任せられるか

システムの長期的な運用において、保守管理も重要な要素です。

システムのアップデートやセキュリティの維持など、
保守管理をしっかりと行ってくれる開発会社を選ぶことが大切です。

システム開発会社が保守管理サービスを提供しているかも、事前に確認しておきましょう。

外注による手間を避けるために

保守管理サービスを提供していない会社を選んでしまうと、
保守管理を別の会社に依頼しなければならず、探す手間や新たな説明が必要になります。

そのため、納品後のサポートを一貫して任せられる会社を選ぶことで、スムーズにシステムを運用できます。

事前にサポート範囲を確認する

納品後にどのようなサポートが必要か、事前に自社の要望を明確にし、
それに応じたサポート体制を持っているシステム開発会社を選びましょう。

システム開発会社を選ぶための3つの事前準備

システム開発会社を選ぶ際には、いくつかのポイントがありますが、
特に重要なのは事前にしっかり準備をすることです。

この準備を怠ると、見当違いの開発会社を選んでしまったり、
最適な提案を引き出せなかったりするリスクがあります。

事前に適切な準備をすることで、
開発会社とのやり取りがスムーズになり、結果的により良いパートナーを選ぶことができます。

1. 目的・予算・納期の3つを明確に

まず、システム開発を依頼する際には「目的」「予算」「納期」をしっかりと決めておくことが必要です。
これらが明確でないと、開発会社は適切な見積もりを出すことができず、
発注側もどの会社が最適か判断しづらくなってしまいます。

良い目的設定の例:

• 従業員の勤怠管理にかかる時間を半減させたい
• 半年以内に月商300万円を目指すECサイトを構築したい

目的を明確にすることで、
開発会社は必要な機能や仕様をより具体的に決定することができ、システム開発の精度が高まります。

2. 運用・保守の方針と予算も設定

システム開発は完成して終わりではありません。納品後も継続的な運用や保守が必要です。
そのため、事前に運用・保守の方針と予算を決めておくことが大切です。

運用の目安:
システムの運用費用は、開発費の5％程度が一般的な目安です。
たとえば、200万円で開発したシステムであれば、月々の運用費は10万円程度になります。

システム開発の費用だけでなく、納品後の運用コストをしっかりと見据えて、
どの範囲で保守・運用を依頼するのかを事前に考えておきましょう。

3. RFP（提案依頼書）を作成する

RFP（提案依頼書）は、システム開発会社に具体的な提案や見積もりを依頼するための書類です。
これを用意しておくと、複数の会社からの提案を比較しやすくなり、スムーズに開発会社を選ぶことができます。

RFPに記載すべき項目:

• システム概要（目的や解決したい課題）
• 必要な機能や要件、納期の希望
• 予算や運用の方針

このような事前準備を行っておくことで、開発会社とのやり取りがスムーズになり、
より具体的で適切な提案を受けられるようになります。

システム開発の外注でよくある失敗事例と対策

システム開発を外注する際に発生しやすい失敗事例と、それに対する対策を4つ紹介します。
これらの事例を理解し、適切な対策を取ることで、システム開発のプロジェクトを成功に導きましょう。

1. 納期が大幅に遅れる

失敗事例:
システム開発の納期が予定よりも大幅に遅れるケースは少なくありません。
これは、発注者と開発会社の間でシステムの仕様や
要件についての認識がずれていることが原因で発生することが多いです。

たとえば、必要な機能が途中で追加され、工数が増加して納期が遅れることがあります。

対策:
要件定義や設計書が完成した時点で、その内容が確実に共有されているか確認しましょう。
不安な点は担当者に質問し、早期に認識のズレを修正することが大切です。
また、プロジェクト進行中もこまめに成果物を確認し、
ミスやトラブルの早期発見に努めることで、納期遅延を防げます。

さらに、スケジュールにはあらかじめ余裕を持たせ、トラブル対応や作業の遅れに備えることも重要です。

2. 予算オーバー

失敗事例:
開発費用が予定を超えてしまうのも、外注でよくある失敗です。
特に人件費が大きな割合を占めるシステム開発では、
機能追加やスケジュールの変更により、作業量が増えると予算オーバーになりがちです。

対策:
プロジェクト開始前に、全ての必要な機能や条件を明確にし、
見積もりの段階でそれらを反映させることが大切です。
また、見積書を受け取った際には、ハードウェアやライセンス料などの追加費用が含まれているか確認し、
不明な点は必ず質問しましょう。

事前にしっかりと準備を行い、
変更や追加が最小限になるよう計画を立てることが、予算オーバーを防ぐための鍵です。

3. システムの品質が低い

失敗事例:
納品されたシステムの品質が低く、使い勝手が悪かったり、必要な機能が十分に備わっていないことがあります。これは、発注者の要求に基づいて開発されたものの、開発会社からの提案が不足していた場合に起こりやすいです。

対策:
システム開発会社には、単に指示された内容を作るだけでなく、提案力がある企業を選ぶことが重要です。
システムの調査・分析フェーズを含む開発プロセスを提供している会社なら、
発注者の要求に対して最適な解決策を提案してくれる可能性が高いです。
また、納品物の検収基準を明確にし、工程ごとに確認を行うことで、品質の問題を防ぎます。

4. システムが現場で使われない

失敗事例:
開発されたシステムが実際の業務に適しておらず、現場で使われないという失敗もよくあります。
これは、開発会社が自社の業務フローや特有の業務内容を十分に理解していない場合に発生します。

対策:
自社の業務についてのヒアリングを徹底して行い、
業務フローや業務内容を深く理解した上で要件定義を行ってくれる開発会社を選びましょう。
また、自社と同様の業界・業種でのシステム開発経験が豊富な会社を選ぶことも、
運用に適したシステムを構築する上で有効です。
過去の実績を確認し、他社の成功事例からアドバイスを得られる会社を選ぶのも一つの方法です。

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これらの失敗事例と対策を事前に理解し、
適切に準備を進めることで、システム開発のプロジェクトを成功させることができます。